Indien u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, dan adviseren wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via byjanet@hotmail.com of +31641778323 (whatsapp of bellen)

De bestelling zal meestal dezelfde dag of eerst volgende werkdag worden verzonden met Postnl. De levertijd is 1 a 2 werkdagen, dit geldt niet als de bestelling wordt gedaan op zaterdag of zondag.

De levertijd kan door drukte bij de Postnl soms langer duren, dan u van ons gewend bent.

Ophalen is mogelijk, maar dit is wel op afspraak.

Maak een ophaalafspraak via whatsapp 0641778323 of via een mailtje naar byjanet@hotmail.com 

Betalen gaat via iDEAL of Bank-overschrijving.

Bankoverschrijving:

Gelieve het bedrag van de factuur overmaken naar bankrekening: NL19 RABO 0362 7764 15 o.v.v ordernummer. T.n.v. Janet Wijnja

Zodra de betaling is ontvangen, verzenden wij uw bestelling.

Indien een betaling niet is goed gegaan, geweigerd of mislukt, dan adviseren wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via byjanet@hotmail.com of +31 641778323 (whatsapp of bellen). Dan proberen wij samen met u het alsnog op te lossen.

Voor alle producten die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit termijn verschilt per product. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Om voor garantie in aanmerking te komen, dient u van het betreffende artikel een factuur van Webshop-By-Janet.com te kunnen overleggen. 

Indien u een artikel wenst te ruilen omdat u bijvoorbeeld niet de correcte kleur hebt besteld, dan is dat uiteraard mogelijk binnen 14 dagen. Voorwaarde is wel dat het artikel compleet is en in de originele staat en in de fabrieksverpakking. De bestelling die u wenst om te ruilen, kunt u retourneren en het nieuwe artikel bestellen in de webshop. Zodra wij alles correct hebben ontvangen zullen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terugstorten. De instructie voor het retourneren vindt u onder het kopje retourneren.

Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat mogen wij u aansprakelijk stellen.

Indien u een artikel wenst te retourneren zonder opgaaf van redenen, dan is dat uiteraard mogelijk binnen 14 dagen. Voorwaarde is wel dat het artikel compleet is, ongebruikt en in de originele staat en in de fabrieksverpakking. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat mogen wij u aansprakelijk stellen. De verzendkosten om het product te retourneren zijn voor eigen kosten en niet voor Webshop-by-Janet.

Het artikel per (aangetekende) post + kopie van de factuur retourneren naar:

By Janet

Taeke schuilengalaan 18

9231GV Surhuisterveen

Zodra wij alles correct hebben ontvangen zullen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terugstorten.

Het risico, dus ook de bewijslast, voor terugsturen ligt bij u. Wij raden aan om deze aangetekend of met een verzekerservice te versturen.